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出口貨物退運(yùn)返修，行業(yè)趨勢(shì)：
深圳市中國(guó)改革的第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，在中國(guó)日新月異的前景下，外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)，電子/化工/服裝/機(jī)械等產(chǎn)品出口呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。而深圳電子產(chǎn)品出口企業(yè)趨向飽和，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，國(guó)外進(jìn)口商對(duì)電子產(chǎn)品的售后檢測(cè)維修服務(wù)提出較高要求。目前出口企業(yè)售后服務(wù)主要采取如下方式：
綜上，出口企業(yè)現(xiàn)有售后服務(wù)模式面臨政策、時(shí)間、成本等多方面限制，完全不能滿足國(guó)外客戶配套售后服務(wù)需要。目前企業(yè)承接客戶訂單時(shí)，售后服務(wù)僅限于上述方式，高風(fēng)險(xiǎn)、高成本，導(dǎo)致企業(yè)將該部分成本轉(zhuǎn)移至客戶報(bào)價(jià)中，影響出口價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
出口貨物退運(yùn)返修,>>>選擇我們服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
（1）集團(tuán)公司于2013年獲得在深圳出口加工區(qū)開展保稅檢測(cè)維修業(yè)務(wù)的資質(zhì)，是當(dāng)時(shí)整個(gè)加工區(qū)獲得此資質(zhì)的有三家企業(yè)。
（2）生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地已通過(guò)消防、環(huán)保及安監(jiān)等部門的驗(yàn)收，根據(jù)功能區(qū)劃對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行設(shè)置，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和辦公區(qū)域分隔清晰、整齊劃一。
公司擁有與多家著名企業(yè)戰(zhàn)略合作的豐富經(jīng)驗(yàn)，客戶對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率滿意度高，認(rèn)同公司品牌，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累和品牌知名度的不斷提升是公司發(fā)展的重要支撐，是公司重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
公司目前在電子行業(yè)、機(jī)電行業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，這一優(yōu)勢(shì)使行業(yè)追趕者與公司的距離不斷拉大，既給市場(chǎng)新進(jìn)入者設(shè)立了較高的門檻，又為公司確保持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定了良好基礎(chǔ)。
公司具有很強(qiáng)的方案解決、設(shè)計(jì)與執(zhí)行能力，即公司通過(guò)對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的熟練運(yùn)用，具備為客戶度身定制解決方案的能力，具備跨行業(yè)拓展并能有效復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)的能力，具備成熟的保稅物流解決方案研發(fā)設(shè)計(jì)流程；
公司擁有一支高素質(zhì)專業(yè)的管理人才隊(duì)伍，具備較強(qiáng)的實(shí)施和執(zhí)行能力，業(yè)務(wù)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年以上；公司開發(fā)了專業(yè)的信息系統(tǒng)，能提供高效的商流、信息流，具備較強(qiáng)的資源整合能力。
案列分析
國(guó)內(nèi)出口的貨物，通常會(huì)遇到客戶拒收貨物、拒付尾款、包裝不合格、標(biāo)簽不合格、質(zhì)量不合格、卡板不合格、電子產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)，或是售后服務(wù)等一些其他原因?qū)е仑浳锿诉\(yùn)或是退貨。有些出口貨物，特別是電子類的產(chǎn)品，如數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)，科技類產(chǎn)品和平板電腦等，因?yàn)樨浳锉旧硖攸c(diǎn)，返修率較高，經(jīng)常遇到需要退運(yùn)返修的情況，但是在國(guó)外開設(shè)維修中心不僅成本高昂而且存在人員管理問(wèn)題。
針對(duì)以上問(wèn)題，依據(jù)出口加工區(qū)的政策特點(diǎn)，集團(tuán)在加工區(qū)內(nèi)成立科技公司，配合一站式供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，從貨物進(jìn)來(lái)到貨物修好，從港口到維修再到港口全程服務(wù)。
涉及出口貨物退運(yùn)返修的電子產(chǎn)品，包括：數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、平板電腦、行車記錄儀、LED燈具、等離子電視機(jī)、等離子顯示屏、攪拌機(jī)、手機(jī)等。
深圳出口加工區(qū)退運(yùn)返修的優(yōu)點(diǎn)：
1、手續(xù)簡(jiǎn)便費(fèi)用低。無(wú)須辦理復(fù)雜的退運(yùn)返修手續(xù)，無(wú)需向海關(guān)申請(qǐng)退運(yùn)貨物，無(wú)需交納大額保證金。
2、交通便利。深圳出口加工區(qū)連接香港與鹽田蛇口，貨物從香港進(jìn)來(lái)方便快捷，貨物修好可以安排從香港再出，也可以安排從碼頭再出口，在時(shí)間和成本上大大節(jié)約，特別從香港碼頭提貨到深圳出口加工區(qū)保稅區(qū)只需3個(gè)小時(shí)左右，并且維修成本是香港的三分之一。
3、無(wú)負(fù)面影響。退運(yùn)返修 需要政府相關(guān)部門特殊批準(zhǔn)，以東泰的名義進(jìn)到加工區(qū)，修好再以東泰的名義復(fù)出口，對(duì)于貨主企業(yè)不存在海關(guān)信譽(yù)上的負(fù)面影響。
退運(yùn)返修流程
關(guān)務(wù)、物流對(duì)接流程：
服務(wù)過(guò)的案例簡(jiǎn)介：
1、平板電腦筆記本電腦——無(wú)法讀卡、白屏、無(wú)法開機(jī)、更換電池、升級(jí)系統(tǒng)；
2、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)——無(wú)法讀卡、盲點(diǎn)、屏破、升級(jí)系統(tǒng)；
3、集成電路IC；
4、圣誕樹——更換燈泡；
5、滑板——輪子尺寸不合格；
6、投影儀——更換零件。
7、其他電子類產(chǎn)品換包裝，換配件，換易損件等...
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